ساختمان دیجیتال

بعد از تکمیل ساختمان دیجیتال توسط ArchiCAD که محصول شرکت GRAPHISOFT می باشد، می توان اقدام به ایجاد نقشه ها و نماهای مختلف ساختمان مانند: پلان ها، نماهای پرسپکتیو و اگزونومتریک و همچنین مقاطع و نقشه های جزئیات معمول، در ساختمان نمود. قابلیت هایی نظیر محاسبه مساحت و فضاها، نور پردازی، برآورد مصالح ساختمانی، مبلمان و ایجاد انیمیشن سه بعدی البته با سه نوع دوربین متفاوت، این نرم افزار را از نرم افزارهایی نظیر AutoCAD و ۳D Studio Max متمایز می سازد. از ویژگی های برجسته دیگر این نرم افزار که آن را از سایر نرم افزار های رقیب متمایز می سازد، شناسایی اجزاء ساختمان نظیر ستون، سقف، دیوار، درب، پنجره و غیره می باشد.
اشیاء GDL که به عنوان برخی عناصر از پیش تعریف شده در آرشیکد می باشند، در Library Parts تحت عنوان فایل های خارجی ذخیره شده اند. GDL مخفف عبارت: Geometry Description Language می باشد. این اشیاء که در Objects Libraries ذخیره شده اند، می توانند شامل یک نماد دوبعدی، یک توصیف سه بعدی  و برخی اطلاعات دیگر مانند یک شرح دوبعدی افزوده، یک دست نویس رابط کاربر و یا یک تعریف از عناصر باشند، بطوری که در زمان درج یک شیء GDL در فایل یک پروژه در حقیقت یک فایل خارجی در پروژه قرار گرفته است. زبان برنامه نویسی این اشیاء، زبان برنامه نویسی GDL نامیده می شود که از جمله وجوه تمایز این نرم افزار با نرم افزارهای CAD هم ردیف می باشد.
سرانجام محاسبه داده های پروژه که در فرایند محاسبات می تواند از اطلاعاتی نظیر : عناصر ساختمانی موجود در پروژه، پایگاه داده های محاسبات و در نهایت اشیاء مشخصه بدست آیند. یک جزء می تواند از اجزاء تشکیل دهنده یک سازه خاص یا هر چیز دیگری مانند : قیمت، اجرت کار بر حسب نفر ساعت و غیره باشد که در تناسب با عناصر نوع سازه اندازه گیری می شود. در حالی که توصیف گرها متن های وابسته به ساختارها و انواع عناصر مانند نازک کاری، جابجایی و غیره می باشند. اینها در گزارش ها ظاهر می شوند ولی در محاسبات دخالتی نخواهند داشت. در انتها خروجی نهایی می تواند لیست های کامل از برآورد هزینه و مخارج ساختمان باشد.
آرشی کد اولین نسخه های نرم افزار خود را تحت عنوان نسخه ۱ منتشر نمود اما بانشر نسخه ۸ بطور شگفت آوری توسعه و تکامل پیدا کرد و به نرم افزار بسیار قدرتمند در عرصه طراحی معماری ساختمان مبدل گردید، بطوری که تا امروز که نسخه۲۱ نرم افزار نیز منتشر شده است، تقریبا”عمده مسیر تکاملی آن در جهت بهبود رابط گرافیکی کاربر و اشیاء GDL بوده است.
( نوشته شده توسط آرش ثابتی – ٢ تیر ماه ١٣٩۶)

قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفا” به دقت شرایط استفاده از خدمات وب سایت خدمات مهندسی فانوس را مطالعه نمایید. این متن و یا نوشته حاوی شرایط و قوانین استفاده از خدماتی است که خدمات مهندسی فانوس از طریق دامنه www.fanoose.ir به مخاطبین و کاربران ارائه می کند.
۱- قوانین عمومی
مخاطبین می باید بعد از مطالعه‌ دقیق و آگاهی کامل از آخرین نسخه‌ قوانین و مقررات از خدمات وب سایت خدمات مهندسی فانوس استفاده نمایند. در ضمن شما کاربر محترم با استفاده از امکانات وب سایت خدمات مهندسی فانوس، اعلام می کنید که از تمامی این موارد آگاه بوده و با آنها موافق هستید، هرگونه برداشت شفاهی یا کتبی در خصوص محتوا و مندرجات این متن مردود می باشد و تنها منبع قابل استناد، آخرین نسخه‌ همین متن خواهند بود. کلیه اصول و رویه‏‌های وب سایت خدمات مهندسی فانوس ‏منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوط به کاربر است. ورود کاربران به وب‏‌ سایت خدمات مهندسی فانوس هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی احتمالی موجود، ویدئوهای رسانه تصویری وب سایت خدمات مهندسی فانوس و سایر خدمات ارائه شده توسط وب سایت خدمات مهندسی فانوس به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات این وب سایت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب سایت خدمات مهندسی فانوس از سوی کاربر سفارش دهنده محصولات تبلیغاتی است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های وب سایت‏ خدمات مهندسی فانوس در آینده تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از این وب سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
۲- برخی تعاریف
الف – کاربر: به هر فردی که از خدمات وب سایت خدمات مهندسی فانوس و مطالب منتشر شده در آن به هر نحوی استفاده می کند، کاربر اطلاق می شود و می تواند شامل مشتری، سفارش دهنده و یا عضو نیز باشد.
ب – تعریف مشتری، سفارش دهنده و یا عضو: مشتری، سفارش دهنده و یا عضو به شخصی اطلاق می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش، سفارشات یا هرگونه استفاده از خدمات وب سایت خدمات مهندسی فانوس‏ اقدام نماید.
پ – وب سایت خدمات مهندسی فانوس: به کلیه اطلاعات و امکاناتی که امکان استفاده از آنها برای هر کاربری از طریق پروتکل HTTP و نام دامنه‌ www.fanoose.ir و یا هر زیر دامنه‌ دیگری از این سایت وجود دارد، اطلاق می گردد.
ب – مطلب و یا محتوا : می تواند شامل متن، تصویر، نوشته و یا صوت که در وب سایت خدمات مهندسی فانوس در دسترس است باشد.
پ – مولف : به هر فردی که به هر شیوه‌ ممکن مطلب و یا مطالبی را به این وب سایت ارسال کند، اطلاق می گردد.
ت – نشر: به ارسال و نمایش هر مطلبی و یا محتوایی به این وب سایت توسط مولف و یا مولفین، نشر اطلاق می گردد.
ث – مطلب و یا محتوای صحیح: به هر مطلبی که نشر آن در این وب سایت بنا به قوانین و عرف جاری جمهوری اسلامی ایران و همچنین عرف نشریات کاغذی که به صورت قانونی در ایران چاپ می‌شوند اشکالی نداشته باشد، اطلاق می گردد.
ج – مطلب و یا محتوای تخصصی: به هر مطلبی که به هر یک از موارد فنی، علمی، هنری، یا نمایشی هنرهای تجسمی بپردازد، اطاق می گردد.
چ – اطلاعات خصوصی اعضا: این اطلاعات می تواند شامل آدرس، کد پستی، شماره تلفن ثابت و همراه، آدرس پست الکترونیک (ایمیل) و تاریخ تولد باشد. به صورت پیش فرض این اطلاعات پس از ثبت نام در هیچ یک از بخش های وب سایت خدمات مهندسی فانوس منتشر نمی گردد، بجز مواردی که عضو در قسمت ویرایش اطلاعات کاربری بسته به میل و صلاحدید خود این اطلاعات را منتشر کند که این امر به معنی غیر خصوصی بودن اطلاعات فوق الذکر است و وب سایت خدمات مهندسی فانوس در مورد در اختیار گرفتن اطلاعات توسط شخص ثالت، منتشر شدن و یا ایندکس شدن در موتورهای جستجو هیچ گونه مسولیتی ندارد.
ح – مدیرو یا مدیران وب سایت خدمات مهندسی فانوس: به گرداننده و یا گردانندگان وب سایت خدمات مهندسی فانوس که به سیستم مدیریت سایت دسترسی دارد، اطلاق می گردد.
۳- ارتباطات الکترونیک
هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات وب سایت خدمات مهندسی فانوس استفاده می‏‌کنید، سفارش و یا سفارشات اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ‏ خدمات مهندسی فانوس ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که خدمات مهندسی فانوس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. توجه داشته باشید که شماره ۰۹۳۹۴۵۷۳۰۹۰ تنها شماره‌ای است که ‏ خدمات مهندسی فانوس‏ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان‏ وب سایت خدمات مهندسی فانوس، با هر شماره دیگری، تخلف و سوء استفاده از نام خدمات مهندسی فانوس است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری مراحل قانونی آن را به info@fanoose.ir اطلاع رسانی نمایید.
۴- روند کلی سفارش محصولات تبلیغاتی و ارسال نقشه ها توسط مشتری
کل روند طراحی محصولات تبلیغاتی از زمان ارسال نقشه ها و پرداخت وجه سفارش توسط سفارش دهنده یا مشتری تا ارسال فایل و یا فایل های تکمیل شده به سفارش دهنده و یا مشتری بصورت کاملا” آنلاین انجام می گیرد. بدین صورت که پس از ارسال نقشه ها و توضیحات پروژه بصورت کامل و بدون نقص توسط سفارش دهنده فرایند طراحی محصولات تبلیغاتی توسط خدمات مهندسی فانوس شروع شده و در مراحل انتهایی روند کار طراحی، فایل و یا فایل های محصولات تبلیغاتی بصورت پیش نویس به سفارش دهنده جهت بررسی و تایید نهایی ارسال می گردد در این مرحله چنانچه سفارش دهنده مایل به ایجاد تغییراتی در طراحی و محتوای محصولات باشد، تغییرات را با شرح جزئیات کامل به آدرس پست الکترونیک خدمات مهندسی فانوس جهت اعمال در طراحی نهایی ارسال می کند و پس از اعمال تغییرات و تکمیل کار طراحی فایل محصولات تبلیغاتی توسط خدمات مهندسی فانوس به سفارش دهنده مجددا” ارسال می گردد. تا دو بار تغییر در هر طراحی به صورت رایگان انجام می شود و چنانچه تغییرات به مرحله سوم، چهارم، پنجم و بیشتر از آن منجر گردد، در هر مرحله تغییرات، نصف (پنجاه درصد) اجرت و یا قیمت کامل طراحی آن محصول تبلیغاتی، نقدا” دریافت می گردد. روند ارسال محصولات نیز در ادامه مطلب به تفصیل شرح داده شده است.
همچنین همان طور که توضیح داده شد، جهت تکمیل فرایند سه بعدی سازی نقشه های ساختمان برای درج تصاویر سه بعدی در محصولات تبلیغاتی پروژه ساختمانی تان، لازم است شما سفارش دهنده محترم فایل های نقشه های دوبعدی ساختمان مورد نظر را ارسال (آپلود) نمایید. برای این منظور از فرم وب موجود در وب سایت استفاده نمایید. همچنین قبل از ارسال فایل و یا فای های نقشه ها به نکات زیر توجه نمایید:
الف – نقشه ها می باید با فرمت فایل DWG (فرمت فایل نرم افزار اتوکد) ارسال شوند.
ب – فایل های نقشه ارسال شده می باید شامل : کلیه پلان های ساختمان، نقشه های مبلمان، نقشه های برش و نمای ساختمان باشد. ارسال نقشه های جزئیات در صورت موجود بودن، باعث افزایش دقت در جزئیات محصولات تبلیغاتی تولید شده و همخوانی و تطابق بیشتر تصاویر تبلیغاتی سه بعدی با طراحی نهایی ساختمان خواهد شد.
پ – نقشه دوبعدی و رنگی نمای خارجی ساختمان نیز درکنار نقشه های دیگر می باید ارسال گردد. همچنین جهت سه بعدی سازی فضاهای داخلی ساختمان جهت تولید تصاویر سه بعدی تبلیغاتی ساختمان، سفارش دهنه و یا ارسال کننده نقشه ها ملزم به ارسال کلیه جزئیات و ویژگی های طراحی نما های داخلی ساختمان مانند: جزئیات و وِیژگی های مصالح تعیین شده برای ساختمان و غیره می باشد. در هر صورت یک شرح مختصر و جامع در حد یک یا چند صفحه از وِیژگی های فنی ساختمان مانند: نوع اسکلت و کلا” سازه ساختمان، تاسیسات مکانیک مانند : سیستم های گرمایشی و سرمایشی و تحویه مطبوع، اطفای حریق، نوع آسانسور و همچنین تاسیسات برق، الکترونیک و مخابراتی مانند : سیستم اعلان گاز و حریق، سیستم اعلان سرقت، آنتن مرکزی و سایر ویژگی ها مانند : امکانات تفریحی، رفاهی و ورزشی در قالب فایل با فرمت doc و یا pdf ضروری به نظر می رسد، که شما می باید آن را نیز به همراه نقشه های ساختمان به منظور درج در محصولات تبلیغاتی مانند بروشور ساختمان ارسال نمایید. در صورت درخواست درج شماره ثبت در هر قسمت طراحی ، ارائه مدارک ثبت توسط شخص سفارش دهنده لازم می باشد. طراحی و ارسال لوگو بر عهده سفارش دهنده می باشد و در این صورت سفارش دهنده متعهد می گردد که هیچگونه کپی برداری از سایت های دیگر و لگوی متعلق به اشخاص حقوقی دیگر انجام نشود و در صورت یافتن لوگوی مشابه سفارش کنسل شده وهزینه طراحی مسترد و مسئولیت آن برعهده شخص سفارش دهنده می باشد.
ت – چنانچه پس از بررسی و بازخوانی فایل های ارسال شده توسط شما سفارش دهنده محترم مشخص گردد فایل و یا فایل های نقشه های ارسال شده ناقص ویا معیوب می باشد و یا فاقد استانداردهای معمول نقشه کشی مانند : مقیاس و اندازه گذاری صحیح وغیره می باشد، در اولین فرصت ممکن جهت رفع نقص و ارسال مجدد فایل ها با شما تماس گرفته خواهد شد.
ث – چنانچه سفارش دهنده و یا ارسال کننده نقشه ها قادر به برطرف نمودن اشکال، نقص و یا نقص های احتمالی موجود در رابطه با نقشه ها و مشخصات فنی ارسال شده نباشد، خدمات مهندسی فانوس هیچ گونه مسئولیتی در در رابطه با تکمیل فرایند سفارشات شما و تولید محصولات تبلیغاتی شما نخواهد داشت. دراین صورت مبلغ و یا مبالغ واریز شده توسط شما حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت به حساب شما واریز و یا بازگردانده خواهد شد و به ادامه فرایند تکمیل سفارش و یا سفارشات شما عملا” هیچ گونه ترتیب اثری داده نخواهد شد، و مسئولیت خسارت و یا خسارت های احتمالی بوجود آمده کلا” برعهده شخص سفارش دهنده خواهد بود.
ج – خدمات مهندسی فانوس هیچگونه مسئولیتی در قبال چاپ و تکثیر محصولات تبلیغاتی ساختمانی نداشته و هزینه چاپ و تکثیر و ارسال فایل به چاپخانه جهت چاپ و تکثیر محصولات تبلیغاتی مانند بروشور و بنر برعهده شخص سفارش دهنده (مشتری) می باشد.
چ – مدت زمان لازم جهت تکمیل طراحی انواع سفارشات برای ساختمان های تا حداکثر ده هزار مترمربع زیربنای کل حداکثر بیست روز کاری، برای ساختمان ها تا حداکثر زیر بنای کل تا بیست هزار متر مربع حداکثر سی روز کاری و بالاتر از بیست هزار متر مربع زیر بنای کل بصورت توافقی با شخص سفارش دهنده تعیین می گردد. بدیهی است که این زمان از زمانی محاسبه می گردد که سفارش دهنده نقشه های خود را بصورت کامل و بدون نقص ارسال (آپلود) نموده است و کل مبلغ سفارش را نیز واریز نموده است و همچنین مدت زمان سپری شده جهت رفع نقص احتمالی نقشه ها توسط سفارش دهنده به این بازه های زمانی تعیین شده، اضافه خواهد شد.
ح – مسئولیت کلیه محتوا و اطلاعات مانند متن، تصاویر و علائم تجاری که سفارش دهنده جهت درج در محصولات تبلیغاتی به وب سایت خدمات مهندسی فانوس ارسال می نماید برعهده شخص سفارش دهنده می باشد و خدمات مهندسی فانوس هچگونه مسئولتی در قبال صحت و درستی این گونه اطلاعات ندارد. همچنین سفارش دهنده متعهد می گردد که از اطلاعات (متن، تصاویر و علائم تجاری) متعلق به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر استفاده و کپی برداری ننموده است.
۵- روند ثبت، پیگیری، پردازش و ارسال سفارشات
‏ وب سایت خدمات مهندسی فانوس ‏ برای کاربران و مشتریان خود در هفت روز هفته و و بصورت بیست و چهار ساعته امکان سفارش  گذاری را فراهم نموده است. و پر واضح است که روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، البته بجز تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و همچنین در اولین روز پس از تعطیلات پیگیری و پردازش خواهند شد. کلیه سفارشات ثبت شده در وب سایت‏ خدمات مهندسی فانوس‏ به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار خواهند گرفت. خدمات مهندسی فانوس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با این وجود ، در صورتی که امکان طراحی و تولید هر یک از محصولات تبلیغاتی در خدمات مهندسی فانوس به پایان برسد، حتی پس از اقدام سفارش دهنده و یا مشتری به سفارش دادن، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ‏خدمات مهندسی فانوس ‏محفوظ خواهد بود و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالا و یا خدمات تبلیغاتی به اتمام رسیده، محصول دیگری را به اختیار خود جایگزین نماید. همچنین در صورت ایجاد و بروز مشکل احتمالی در پردازش نهایی سبد خرید، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. سفارش دهندگان و یا کاربران باید در هنگام سفارش کالای منتخب خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص و یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.‏ توقف سفارش‌‏ گیری جدید بدون اطلاع قبلی برای خدمات مهندسی فانوس ‏مجاز است و خدمات مهندسی فانوس مجاز است فروش و یا قبول سفارشات خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف را سفارش گیری، پردازش و ارسال نماید. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند بدون اطلاع قبلی، برای خدمات مهندسی فانوس ‏محفوظ است. با توجه به ثبت سفارشات بصورت خودکار، به هیچ عنوان امکان صدور مجدد فاکتور یا تغییر مشخصات فاکتور وجود ندارد. مشتری موظف است در صورتی که پس از پرداخت مبلغ سفارش محصولات دانلودی موفق به دانلود محصولات مربوطه نشد و یا در روند دانلود به مشکل بر خورد این موضوع را به اطلاع مدیریت وب سایت برساند.
۶- ارسال کالا
کلیه سفارات پس از طراحی و تکمیل به آدرس ایمیل مشتریان ارسال خواهند شد. با این وجود در در برخی موارد مانند تحویل سفارش فایل انیمیشن تبلیغاتی پروژه خدمات مهندسی فانوس CD و یا DVD شامل فایل محصولات تبلیغاتی را در شهر تهران از طریق پست سفارشی به صورت رایگان ارسال می‌کند. ارسال فایل کلیه سفارشات در شهرستان ها در سراسر ایران نیز به همین شیوه و روند خواهد بود با این تفاوت که هزینه ارسال توسط پست سفارشی برعهده مشتری و یا همان سفارش دهنده خواهد بود.
۷- فورس ماژور و یا قوه قهریه
تمامی قوانین و مقررات ذکر شده، در شرایط عادی قابل اجرا خواهد بود و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، ‏ خدمات مهندسی فانوس ‏هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
‏۸- کنترل کیفیت
ما در خدمات مهندسی فانوس با بکارگیری پیشرفته ترین نرم‌افزاهای تخصصی روز دنیا همه تلاش خود را به کار می گیریم تا فایل ارسال شده به شما با بهترین کیفیت ممکن و دارا بودن کلیه استانداردهای لازم طراحی گردد و شما قادر باشید بدون هیچ گونه مشکلی فایل محصول و یا محصولات تبلیغاتی خود را جهت چاپ و تکثیر به چاپخانه ارسال نمایید. با این حال چنانچه مشکلی در روند طراحی فایل های محصولات تبلیغاتی توسط ما باشد، آن را پذیرفته و نسبت به رفع نقص و مشکل احتمالی مسئولانه اقدام خواهیم نمود. جهت آسودگی خاطر شما مشتریان گرامی جهت ارسال فایل و یا فایل های تبلیغاتی خود به چاپخانه ما کلیه فایل های محصولات تبلیغاتی را با فرمت های : PDF و Tiff و سیستم رنگی CMYK و با سایز اصلی و وضوح (Resolution) 300 dpi برای بروشور و ۱۷۰ dpi برای بنر طراحی و به شما ارسال خواهیم نمود. همچنین انیمیشن بیکلام و یا بیصدای تبلیغاتی با ابعاد ۷۲۰*۵۶۷ و حدود ۱۵ فریم در ثانیه با فرمت های mp4 و wmv تولید می گردد.
۹- گارانتی محصولات
خدمات مهندسی فانوس آماده می باشد که چنانچه کوتاهی، قصور و یا نقصی در خدمات رسانی وجود داشت، آن را پذیرفته و اقدام به روش های جبران نماید. برای اعمال گارانتی جبران خدمات مهندسی فانوس ، حتما باید جزئیات محصول معیوب به آدرس پست الکترونیک خدمات مهندس فانوس (info@fanoose.ir) ارسال و کتبا” به اطلاع برسد. همچنین سفارش دهنده و یا مشتری می باید جزئیات نقص احتمالی محصول خدماتی را حداکثر ظرف ۷ روزکاری پس از دریافت فایل طراحی شده نهایی به آدرس پست الکترونیک (ایمیل) خدمات مهندسی فانوس ارسال کند، خدمات مهنسی فانوس موظف به رفع ایراد یا ایرادات احتمالی خواهد بوده و در صورت عدم رفع مشکل کلیه هزینه های پرداخت شده توسط سفارش دهنده به حساب وی واریز می گردد. پس از سپری شدن ۷ روز کاری از زمان تحویل فایل طراحی شده، خدمات مهندسی فانوس هیچگونه مسئولیتی در قبال ایراد و یا ایرادات احتمالی مطرح شده توسط سفارش دهنده در مورد فایل طراحی شده و استرداد وجه واریزشده سفارش نخواهد داشت. خدمات مهندسی فانوس ایراد و یا ایرادات مطرح شده توسط سفارش دهنده و یا مشتری را برسی‌ می کنند و در صورت تایید، سفارش مشمول گارانتی خدمات مهندسی فانوس شده و مجددا با دقت ویرایش و یا طراحی مجدد خواهد شد.
۱۰- قیمت گذاری و سایر هزینه ها
هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، ‏خدمات مهندسی فانوس‏ موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود.
۱۱- روش های پرداخت
الف – پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
کلیه کاربران خدمات مهندسی فانوس قادر خواهند بود در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌ ملت در وب سایت خدمات مهندسی فانوس و یا از طریق فرم واریز وجه دستی، هزینه سفارش خود را به صورت کاملا” آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید کالا و یا خدمات ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ با این روش به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و هیچ گونه نیازی به اطلاع رسانی آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود. توجه داشته باید که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد اولویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.
کاربران محترم وب سایت خدمات مهندسی فانوس می‌توانند به راحتی مبلغ سفارش خود را با استفاده از کلیه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت نمایند. همواره در هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از مشتری و یا سفارش دهنده پرسیده می‌ شود که پس از وارد کردن این اطلاعات توسط خریدار و یا سفارش دهنده و تایید پرداخت، موفقیت عملیات پرداخت اطلاع داده می شود.
۱- شماره ۱۶ رقمی کارت
۲- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
۳- کد CVV2
۴- تاریخ انقضا
ب– پرداخت کارت به کارت یا پرداخت به حساب
 کاربرانی که به هر دلیل قادر به پرداخت اینترنتی از طریق Gateway خدمات مهندسی فانوس و یا پرداخت در محل نیستند، می‌توانند وجه سفارش و یا سفارشات خود را به شماره کارت‌ قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توان از دستگاه های عابر بانک ( ATM ) و یا حتی کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد.
شماره حساب بانک سرمایه : ۱۰۰۷۸۰۰۵۸۰۶۳۸۱
شماره شبا بانک سرمایه : IR90-0580-1007-8000-0580-6380-01
شماره کارت بانک سرمایه : ۶۳۸۵-۰۵۸۰-۰۷۱۰-۶۳۹۶
به نام : آرش ثابتی
پس از واریز شماره قبض و یا کد رهگیری را به آدرس پست الکترونیک (ایمیل) خدمات مهندسی فانوس (info@fanoose.ir) ارسال نموده و با شماره همراه ۰۹۳۹۴۵۷۳۰۹۰ تماس گرفته و اطلاع رسانی نمایید.
توجه داشته باشید که کلیه سفارشات تا زمان رسیدن تایدیه پرداخت قابل پیگیری نمی باشند.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا” با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.
شماره های تماس : ۰۹۳۹۴۵۷۳۰۹۰ و ۲۲۶۰۰۴۰۷-۰۲۱
آدرس : تهران، بزرگراه آیت ا… صدر، خیابان شهید قلندری جنوبی، کوچه هشتم، پلاک هشت، طبقه دوم
کد پستی : ۱۹۳۹۶۶۷۶۹۳
۱۲- نمایندگی
‏خدمات مهندسی فانوس‏ درهیچ نقطه‏‌ای از ایران شعبه و نمایندگی فروش ندارد و کلیه خدمات، تراکنش‏‌های مالی و سفارش پذیری ها تنها از طریق وب سایت و آدرس قید شده در وب سایت پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این قبیل، مراتب را جهت پیگرد قانونی به مدیریت‏ خدمات مهندسی فانوس اطلاع دهید.
۱۳- شرایط و ضوابط عضویت
کلیه خدمات وب سایت خدمات مهندسی فانوس برای اشخاص بالای 18 سال می باشد و شما با عضویت در این پایگاه متعهد می شوید که سن شما بیشتر از ۱۸ سال است. کاربران موظفند با هویت واقعی در سایت ثبت نام نموده و اطلاعات فرم ثبت نام را با دقت و به درستی وارد کنند. تمامی کاربران موظفند در مرحله ثبت نام در سایت، از کلمات مناسب بعنوان نام کاربری خود استفاده نمایند. در صورت مشاهده کلمات نا مناسب، حساب کاربری آن کاربر در اولین فرصت ممکن حذف خواهد شد. همچنین در حال حاضر پس از عضویت امکان لغو عضویت توسط عضو و امکان تغییر نام کاربری وجود ندارد. لطفا” در صورت تمایل به لغو عضویت و تغییر نام کاربری درخواست خود را به آدرس پست الکترونیک info@fanoose.ir اعلام نمایید. همچنین ساخت بیش از یک حساب کاربری برای هر فرد ممنوع است. در صورتی که به هر نحوی در روند عضویت دچار مشکل شدید با مدیریت وب سایت برای رفع مشکل تماس حاصل نمایید. کاربران متعهد می گردند که کلمه عبور مناسبی برای ورود به وب سایت انتخاب و از آن محافظت نمایند. مسئولیت هرگونه استفاده غیر مجاز شخص ثالث از نام کاربر به عهده کاربر مربوطه می باشد و در صورت مشاهده و آگاهی از استفاده غیر مجاز شخص ثالث از اطلاعات کاربری تان لازم است بلافاصله مراتب را به اطلاع مدیریت وب سایت برسانید. همچنین در صورتیکه شما کلمه عبور خود را فراموش کردید، می توانید به صفحه تغییر مجدد رمز عبور مراجعه نمایید.
۱۴- نقدها نظرها، ارتباطات و پیوندها (لینک ها)
نمایش احتمالی مطالب هر عضو در این وب سایت به معنای تایید آن نیست و مسئولیت آن برعهده خود نویسنده مطلب می باشد. ارسال هرگونه مطلب، فایل و یا نظر نامناسب به سایت ممنوع است. در صورت ارسال مطالب نامناسب، عضویت کاربر در اولین فرصت ممکن حذف خواهد شد. ارسال هرگونه مطلب که ناقض قانون حقوق مالکیت معنوی پدیدآورنده می باشد به وب سایت ممنوع است. توجه داشته باشید که وب سایت خدمات مهندسی فانوس ممکن است دارای پیوندها (لینک ها) به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها به هیچ عنوان تحت نظارت و کنترل ‏وب سایت خدمات مهندسی فانوس نبوده و‏ خدمات مهندسی فانوس هیچ گونه مسوولیتی را در قبال محتویات این سایت‏‌ها و حتی لینک‏‌های دیگری که احتمالا” در این سایت‏‌ها می باشد ندارد.‏ این لینک‏‌ها تنها جهت سهولت کار شما فراهم شده است و وجود هر یک از این پیوند ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با مدیران و اداره کنندگان آنها نیست. بنابراین مسوولیت هر گونه آسیب احتمالی و خسارت وارده از طرﻳﻖ فایل‏‌های مخرب و یا ویروس ها که می‌تواند ناشی از استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در وب سایت ‏ خدمات مهندسی فانوس ‏ باشد، بر عهده کاربران خواهد بود.
۱۵- محتوا
خدمات مهندسی فانوس همواره سعی می نماید تا خدمات خود را به بهترین صورت ممکن ارائه نماید و در به روزرسانی و بهینه سازی امکانات سایت مطابق با نیاز روز کاربران محترم اقدام کند ولی این خدمات را بدون هرگونه تعهدی ارائه می کند. ما در مورد تعلیق موقت یا دایم خدمات وب سایت، از بین رفتن اطلاعات و محتوای قرار گرفته روی این وب سایت که ممکن است به علت مشکلات اینترنتى، عوامل طبیعى، نیروى انسانی، نقص و خرابی تجهیزات کامپیوترى و مخابراتى و غیره باشد و همچنین خالی از اشکال بودن محتوای آن، تغییر، رفع اشکالات یا مطابق بودن آن با نیازهای شما تعهدی نداریم و خدمات مهندسی فانوس حق تعلیق موقت یا دائم، تغییر خدمات خود و تغییرات احتمالی و یا حتی حذف شدن صفحه‏‌های وب سایت خود را، در هر زمان و به صلاح دید خود و بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می دارد. هیچ گونه تضمینی وجود ندارد که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در وب سایت خدمات مهندسی فانوس عاری از اشتباه و خطاهای احتمالی باشد. در هرصورت چنانچه محصول خدماتی و یا دانلودی ارائه گردیده توسط وب سایت خدمات مهندسی فانوس ‏دارای هر گونه مغایرتی با اطلاعات مندج در سایت است، استرداد وجه کالای خدماتی بهترین راه حل ممکن بنظر می رسد. وب سایت ‏خدمات مهندسی فانوس ‏امکان دارد که دارای امکانات و سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی باشد که برای تسهیل ارتباط کاربران با دیگران ارائه می‏‌شوند. در اینجا شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌ها، صرفا” برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس ویژه می باشد. محتویات وب سایت خدمات مهندسی فانوس ‏ شامل قانون حق تکثیر (کپی رایت) می باشد و به وب سایت ‏ خدمات مهندسی فانوس‏ تعلق دارد. وب سایت خدمات مهندسی فانوس می تواند در صورت تخلف هر یک از اعضا از قوانین سایت، ارائه خدمات به آن عضو را معلق یا عضویت فرد را به طور کامل لغو نماید. خدمات مهندسی فانوس خود را موظف به توضیح علت این موارد نمی داند. همچنین این وب سایت می تواند با درخواست قانونی نهادهای قضایی جمهوری اسلامی ایران، اطلاعات فرد متخلف را در اختیار نهادهای قضایی قرار دهد. خدمات مهندسی فانوس مجاز به کنترل مطالبی که بر روی سایت قرار داده شوند می باشد ولی خود را ملزم به این مسئله نمی داند. در هر صورت مسئولیت و عواقب قانونی کلیه مطالب منتشر شده بر روی سایت به عهده مولف و یا مولفین مطلب است و مولفین باید خود را متعهد بدانند که مطالب نامناسب را بر روی این سایت منتشر نکنند.
۱۶- رعایت حریم شخصی و خصوصی
‏‏ شایان ذکر است خدمات مهندسی فانوس به اطلاعات خصوصی مشتریان و کاربران محترمی که از خدمات این وب سایت استفاده می کنند احترام گذاشته و از این اطلاعات محافظت می کند. خدمات مهندسی فانوس امکان دارد در مواردی ایمیل ها و یا پیامک هایی (SMS) را با عناوین مختلف مانند اطلاعیه، ویژه نامه، خبرنامه، ، فراخوان و اطلاع رسانی تغییرات در وب سایت و غیره و یا ایمیل ها و پیامک هایی که مرتبط با فرایندهای کاربری مانند تغییر یا فراموشی کلمه عبور وغیره هستند را به اطلاعات تماس شما ارسال کند. همچنین همانند سایر وبسایت های دیگر وب سایت خدمات مهندسی فانوس از جمع آوری “آی پی” (IP) و کوکی ها استفاده می کند، اما لایه‌های امنیتی، پروتکل و سرور وب سایت خدمات مهندسی فانوس و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها، اطلاعات کاربران را بخوبی محافظت نموده و از دسترسی های غیر قانونی جلوگیری می کند. شما بدین وسیله موافقت و رضایت خود را با دریافت اینگونه ایمیل ها و پیامک ها (SMS) اعلام می دارید. در صورتی که شما مایل به دریافت چنین ایمیل هایی نیستید لطفا”درخواست خود را به آدرس: info@fanoose.ir ارسال نمایید. همچنین جهت عدم دریافت پیامک شما می توانید در خواست خود را بصورت پیامک به شماره : ۰۹۳۹۴۵۷۳۰۹۰ برای ما ارسال نموده تا نام شما از لیست دریافت کنندگان حذف گردد. خدمات مهندسی فانوس با هیچ روشی جز ارسال ایمیل و پیامک و یا آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در وب سایت، با شما تماس نمی‌ گیرد و توجه داشته باشید که تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما تنها پایگاه رسمی این وب سایت است و همچنین خدمات مهندسی فانوس هیچگونه وب سایت اینترنتی با آدرسی بجز www.fanoose.ir نداشته و هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگو و چت اینترنتی مانند تلگرام یا Yahoo Messenger و غیره ندارد و هیچگاه با این روش‏‌ها با شما تماس نخواهد گرفت. شماره ۰۹۳۹۴۵۷۳۰۹۰ تنها شماره‌ ای است که خدمات مهندسی فانوس از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود اقدام به ارسال پیامک (SMS) می‌کند. بنابراین، ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان خدمات مهندسی فانوس و یا وب سایت خدمات مهندسی فانوس، با شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام و سایت خدمات مهندسی فانوس است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری آن را به info@fanoose.ir اطلاع دهید. کاربران جهت برقراری ارتباط، می‏‌توانند صرفا” از شماره های ذکر شده در صفحه ارتباط با ما استفاده کنند. خدمات مهندسی فانوس امکان دارد اقدام به ویرایش نقد و نظرهای ارسالی کاربران تنها در جهت رعایت قوانین وب سایت نماید. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، خدمات مهندسی فانوس می تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. حفظ حریم خصوصی کاربران از شاخص های اصلی و اولویت های وب سایت خدمات مهندسی فانوس می باشد و خدمات مهندسی فانوس با احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای سفارش گیری، خرید، ثبت نظر یا استفاده از سایر امکانات وب سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می کند تا بتواند خدماتی شایسته و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارشات شما کاربران محترم، اطلاعاتی مانند آدرس، کدپستی، شماره تلفن و پست الکترونیک (ایمیل) مورد نیاز است. خدمات مهندسی فانوس متعهد می‏‌ شود تا حد ممکن از حریم شخصی شما محافظت نماید و در این راستا، فناوری مورد نیاز برای هرچه امن ‏‌تر شدن استفاده شما از وب سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از وب سایت ‏خدمات مهندسی فانوس ‏، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می ‏‌دهید. خدمات مهندسی فانوس‏ به کلیه اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات وب سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. در صورت استفاده از هر یک از خدمات و محصولات خدمات مهندسی فانوس ‏، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و کلمه عبور خود می باشند و کلیه مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا کلمه عبور انجام می‏ گیرد به عهده کاربران است. کاربران موظفند از نام و نام خانوادگی و مشخصات حقیقی در هنگام ثبت نام در وب سایت استفاده نماید و در هنگام ثبت نام از حروف لاتین برای نام و نام خانوادگی استفاده نکنند. هر گونه استفاده غیر مجاز از اطلاعات این وب سایت، بصورت مستقیم یا غیر مستقیم، بدون اخذ مجوز از مدیرت وب سایت، پیگرد قانونی دارد. تمامی مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات‏ وب سایت خدمات مهندسی فانوس ‏مانند متن، گرافیک، آیکون دکمه، آرم ها، تصاویر، اسلاید ها، ویدئوهای تصویری، موارد قابل بارگذاری (دانلود) و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط خدمات مهندسی فانوس، ‏ جزئی از اموال‏ خدمات مهندسی فانوس محسوب می‏ گردد و حق استفاده و نشر کلیه مطالب موجود و در دسترس صرفا” در انحصار خدمات مهندسی فانوس است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای خدمات مهندسی فانوس محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط ‏ خدمات مهندسی فانوس، اسکریپت‌ها و علائم تجاری ثبت شده نیز تنها در انحصار خدمات مهندسی فانوس است. کاربران مجاز به بهره برداری از مشخصات فنی، لیست محصولات، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب‏‌ سایت خدمات مهندسی فانوس و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از روبات، داد کاوی یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق صراحتا” برای خدمات مهندسی فانوس محفوظ است. حفظ و نگهداری کلمه عبور شخصا” بر عهده کاربران است و برای پیشگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری باز گو ویا فاش نمایند. هر کاربر تنها حق انتخاب یک نام کاربری را در این وب سایت دارد و در صورت ثبت نام و یا فعالیت با بیش از یک نام کاربری، حساب کاربری وی محدود و یا حذف خواهد شد. وب سایت خدمات مهندسی فانوس همواره هویت شخصی کاربران را محرمانه تلقی می کند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ سازمان و شخص دیگری منتقل نخواهد کرد، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌ صلاح قرار دهد.
۱۷- ارسال کتاب های منتشر شده توسط مدیریت وب سایت
هزینه ارسال کتاب توسط پست سفارشی به سراسر کشور رایگان می باشد.
ارسال به استان تهران توسط پست سفارشی: مدت زمان تحویل کتاب بعد از پرداخت سفارش، یک الی چهار روز کاری می باشد.
ارسال به سایر استان ها بجز استان تهران توسط پست سفارشی: مدت زمان تحویل کتاب بعد از پرداخت سفارش، سه الی هفت روز کاری می باشد.
چنانچه کتاب های فروخته شده دارای نقص باشند، بطوری که بخشی از جلد و یا صفحات داخلی کتاب مخدوش باشد، مشتری (سفارش دهنده) می باید حداکثر هفت روز کاری پس از تحویل گرفتن کتاب موضوع را کتبا” به آدرس ایمیل  info@fanoose.ir  اطلاع رسانی نماید که در چنین شرایطی کتاب  مسترد خواهد شد و متقابلا” هزینه مسترد نمودن کتاب از طریق پست سفارشی نیز توسط خدمات مهندسی فانوس به مشتری پرداخت خواهد شد. توجه نمایید که پس از سپری شدن هفت روز کاری از زمان تحویل کتاب به مشتری (سفارش دهنده)، خدمات مهندسی فانوس هیچگونه مسئولیتی در قبال ایراد و یا ایرادات احتمالی مطرح شده توسط سفارش دهنده کتاب و استرداد کتاب سفارش داده شده نخواهد داشت.